Tự động hóa Email Marketing
Brand Overview
Một công ty chăm sóc sức khỏe trực tiếp đến người tiêu dùng đang phát triển nhanh đã tích lũy được một danh sách email đáng kể hơn 400,000 người đăng ký thông qua việc thu hút phễu đầu tích cực. Tuy nhiên, chiến lược email của họ hoàn toàn bao gồm các chiến dịch quảng cáo hàng loạt, dẫn đến mệt mỏi danh sách và lợi nhuận giảm.
The Challenge
Tỷ lệ mở đã giảm xuống 12%, và tỷ lệ hủy đăng ký đang tăng vọt sau mỗi lần gửi. Không có phân đoạn nào; người mua lặp lại VIP nhận được cùng một thông điệp như những khách hàng tiềm năng chưa bao giờ mua. Họ đang để lại một lượng lớn doanh thu trên bàn bằng cách bỏ qua các trình kích hoạt hành vi và tiếp thị vòng đời.
Strategy & Execution
Chúng tôi đã kiểm tra và xây dựng lại hoàn toàn cơ sở hạ tầng email của họ. Đầu tiên, chúng tôi triển khai vệ sinh danh sách nghiêm ngặt để loại bỏ người đăng ký không tương tác và cải thiện khả năng gửi. Sau đó, chúng tôi xây dựng một mô hình phân đoạn tinh vi dựa trên dữ liệu zero-party, lịch sử mua hàng và hành vi duyệt web. Chúng tôi đã thiết kế và triển khai 12 luồng vòng đời tự động, bao gồm một loạt chào mừng tương tác, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi động, giáo dục sau mua hàng và một luồng bổ sung dự đoán dựa trên chu kỳ tiêu thụ trung bình của các sản phẩm tiêu dùng của họ.
The Results
Sự chuyển đổi từ các đợt gửi chung sang tự động hóa hướng hành vi, được cá nhân hóa cao đã dẫn đến mức cải thiện 156% tỷ lệ mở cơ bản và mức tăng 287% tỷ lệ nhấp qua. Các luồng tự động đã trở thành một động cơ doanh thu thụ động lớn, tạo ra $4.2M doanh thu được ghi nhận trong năm và kéo dài đáng kể giá trị vòng đời khách hàng trung bình.
Ready to scale your revenue?
Let's apply these exact strategies to your business model.
Book a consultation